Définition Innovation & IA
Voicebot
Assistant conversationnel piloté par la voix, sur un téléphone, une application ou une enceinte connectée.
En pratique
Il guide un client à la voix dans une application, ou répond à un appel.
À ne pas confondre avec
Callbot
Le callbot est le voicebot dédié aux appels téléphoniques.