Nous sommes des tisseurs de liens
Depuis plus de 20 ans, Outsourcia accompagne les entreprises dans la gestion de leurs activités RC, BPO et ITO, avec un même engagement : associer expertise humaine, maîtrise opérationnelle et innovation utile. Nos 4 300 collaborateurs présents en France, au Maroc, en Tunisie et à Madagascar portent au quotidien cette exigence d'écoute, de fiabilité et d'engagement.
Nos experts disponibles —
Chaque interaction est une opportunité de fidéliser.
Téléphone, email, chat, réseaux sociaux, nos équipes gèrent chaque canal avec la même obsession : la satisfaction de vos clients.
24/7
Disponibilité
+15
Secteurs d'activité
+0
Collaborateurs
0
Sites à taille humaine
0
Pays
+0
Langues
Ils nous font confiance
Les trois piliers d'un accompagnement guidé par l'obsession client
Partout, nos équipes accompagnent vos clients là où ils sont
Ancrés dans les territoires où nous opérons, nous servons des clients internationaux (France, Canada, Europe, Asie…). Au Maroc, connectés à la France et ouverts sur l'Afrique, nous faisons de la proximité géographique et culturelle un atout stratégique, pour vous offrir le meilleur rapport entre qualité, disponibilité et juste prix, selon vos enjeux.
Sur nos sites, tous à taille humaine, chaque équipe revendique la même obsession : créer du lien avec vos clients, là où ils sont.
La méthode Outsourcia : Précision, agilité, résultats.
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Diagnostic & cadrage
Audit complet de votre relation client, identification des points de friction, définition des KPIs cibles.
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Solution sur mesure
Conception d'un dispositif adapté : équipes dédiées, outils intégrés, processus optimisés.
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Déploiement & accompagnement
Mise en production agile, formation des équipes, montée en charge maîtrisée.
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Pilotage & amélioration continue
Reporting transparent, ajustements proactifs, innovation permanente.
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4 300 collaborateurs. 13 sites. 4 pays. Rejoignez une équipe passionnée par l'obsession client.
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