Définition Innovation & IA
Orchestration d’agents IA
Coordination de plusieurs agents IA et de plusieurs canaux pour traiter une demande de bout en bout : répartition des tâches, transmission du contexte, relais vers un conseiller.
En pratique
L’orchestrateur confie l’identification à un agent, la facturation à un autre, puis transfère à un conseiller si nécessaire.
À ne pas confondre avec
Système multi-agents
Le système multi-agents est l’architecture. L’orchestration est la façon de faire travailler ses agents ensemble.