Nous vous accompagnons dans la gestion des besoins de vos clients, dans l’analyse de leur insatisfaction et dans la mise en place d’une démarche de rétention avec notamment le développement d’argumentaires sur-mesure.
Relation Client
Notre métier historique, la Relation Client d'Outsourcia, date de 2003. Nos 11 sites de production offrent une gamme complète de services de gestion de la relation client à distance, couvrant le cycle de vie du client, de l'avant-vente à l'après-vente, y compris le support technique et commercial ainsi que la prise de rendez-vous médicaux.
Service client multicanal, multiservice / multilingue
- Gestion professionnelle des appels entrants pour une assistance efficace
- Maîtrise des appels sortants pour des campagnes de marketing téléphonique ciblées
Vente et fidélisation
- Mise en place de stratégie de conquête, de fidélisation et de rétention sur-mesure.
Astreinte téléphonique
- Un service sur-mesure de gestion et de supervision allant de la réception des appels à la clôture des interventions.
Support technique
- Une capacité de traitement réactif et efficace de vos problèmes techniques assurée 24h/24 et 7j/7.
Ils nous ont fait confiance
Chez Outsourcia, la confiance de nos clients est notre plus grande réussite, et ces collaborations illustrent notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client.
![Jti Logo Cmyk[1]](https://ewdccbvb33g.exactdn.com/wp-content/uploads/2024/03/JTI_Logo_CMYK1.png?strip=all&lossy=1&ssl=1){kind=logo}