SOCIÉTÉ
Spécialiste depuis plus de 20 ans du déstockage dans l’univers de la mode et de la maison, vente-privee.com est le créateur des ventes événementielles sur Internet. Ces ventes limitées dans le temps ont permis d’initier un nouveau mode de consommation.
Vente-privee.com organise des ventes événementielles de produits de grandes marques dans tous les domaines : prêt-à-porter, accessoires de mode, équipement de la maison, jouets, articles de sport, high-tech, gastronomie… Une relation directe avec plus de 2500 marques partenaires dans toute l’Europe permet de proposer des prix fortement décotés : de -40 à -70% par rapport au prix boutique.
OBJECTIFS
INFOGRAPHIE
- Retoucher 100% des photos reçus,
- Prise en charge du contrôle gérée par des agents experts,
- Assurer un niveau de qualité élevé.
FICHES TECHNIQUES
- Rédaction des fiches techniques multilingues,
- Note Qualité à 100%.
SOLUTIONS OUTSOURCIA
INFOGRAPHIE
- Maintien de la qualité de service à 0,7%.
- OUTSOURCIA a mis en place un suivi d’anomalie adapté à l’activité, ce suivi nous permet de cibler les axes d’amélioration et de suivre l’évolution des résultats qualité.
- Nos collaborateurs se démarquent par une capacité d’adaptation à toutes les nouveautés et méthodes de retouches.
FICHES TECHNIQUES
- Initialement prévu en français, extension multilingue actuellement en anglais, espagnol, allemand et italien.
- Diversité de compétence notamment sur le traitement des fiches techniques produit réalisées sur plusieurs langues (ES,IT,DE,UK) et sur plusieurs sites OUTSOURCIA.