OutsourcIA LAB est un dispositif inédit de “Test & Learn” permettant de déployer les technologies émergentes d’IA générative dans la gestion de la relation client multicanale.
Nos solutions s’articulent autour de trois axes majeurs :
• Intelligence Artificielle et Automatisation : développement de chatbots, optimisation du routage des interactions, analyse prédictive des comportements clients.
• Data Intelligence : exploitation des données pour une meilleure prise de décision et une amélioration continue des services.
• Innovation technologique : intégration des dernières avancées en matière de transformation digitale pour repenser l’externalisation de demain.