Le Lab by Outsourcia
LE LAB, une solution de gestion de la relation client destinée aux projets spécifiques et évolutifs de chaque client
Outsourcia crée le Laboratoire d’Expérience Client, un dispositif inédit de "Test&Learn" !
Créé en France, LE LAB permet aux entreprises souhaitant lancer de nouvelles offres ou services auprès de leurs clients, de bénéficier d'une plateforme de test clé en main, avec un accompagnement global assuré par des experts de la gestion de la relation client multicanal.
Dans un contexte où les marques doivent anticiper les nouveaux comportements de leurs clients, la quête d’un modèle économique viable passe par une approche expérimentale intégrée permettant de tester différents types d'interaction avec ses clients, de renforcer la pertinence des réponses apportées et d’accroitre la valeur créée aussi bien pour l’entreprise que pour son client final.
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