OUTSOURCIA a développé un ensemble de partenariats technologiques flexibles et hautement sécurisés permettant la garantie d’opérations cohérentes dans les régions et pays où le groupe est implanté.
Axialys est une entreprise technologique qui regroupe les compétences d’un éditeur de logiciels SaaS et d’un opérateur télécom, pour proposer des services Cloud à des directions de la relation client.
Les produits utilisés :Le Voice Management d’Axialys est une plateforme Cloud qui permet de gérer les flux « Voix » au sein des centres de contacts.
SVI, ACD, CTI sont les trois briques logicielles intégrées au Voice Management, qui permettent :Bitdefender est une société internationale experte en cybersécurité. Ses technologies protègent plus de 500 millions d’utilisateurs
Depuis 1995, Cedricom Services propose ses solutions d’enrichissement de fichiers en numéros de téléphones, de qualification de données et de location et d’achat de fichiers marketing multicanal.
Quelle que soit la cible, Cedricom Services permet à ses clients d’optimiser leurs actions commerciales auprès de particuliers et/ou de professionnels.
Cedricom Services propose :
Opérateur de services pour Centres D’appels et éditeur de logiciels de télémarketing. CloudControl bouscule les idées reçues et donne naissance à une nouvelle génération de centres de contacts full IP.
Les solutions CloudControl permettent aux Centres D’appels de bénéficier des évolutions technologiques sans contraintes de migration.
iAdvize est une plateforme de marketing conversationnel qui permet aux entreprises d’interagir en instantané avec leurs visiteurs, par Tchat, Callback, Video, Messenger, WhatsApp, SMS, Facebook et Twitter.
iAdvize a également lancé ibbü. Ce sont les meilleurs experts, disponibles à tout moment pour conseiller vos visiteurs.
Associé à un moteur de ciblage comportemental, iAdvize permet de proposer une assistance au visiteur qui en a vraiment besoin, au bon moment et au bon endroit, favorisant ainsi l’augmentation du taux de conversion et l’optimisation de la fidélisation et la satisfaction client.
Leader européen de l’engagement en temps réel, iAdvize est présent dans 40 pays et est utilisé par plus de 2500 sites. eCommerce, tourisme, assurance, finance, l’entreprise collabore notamment avec CDiscount, Leroy Merlin, Disney, OUIsncf, Nespresso, Mano Mano, Backmarket, i-Run, etc.
Wshop est un fournisseur de logiciel dédié à la gestion des activité de commerce digitale. Du front (Desktop, Tablette, Mobile) jusqu'au Back End, la solution couvre l'ensemble des besoins du commerçant. Campagne manager, Gestion des catalogues (multilingues, multidevises), PIM, Merchandising, Analytics, POS, CRM & E-CRM. Une solution unique, simple, complète et évolutive pour la réussite de votre commerce digital en France comme à l’international.
Le groupe Outsourcia, leader indépendant du mid-market français de la relation client ... >>
Paris le 21 juin 2023, le groupe Outsourcia, leader indépendant du mid market français ... >>
En se basant sur des expériences concrètes acquises auprès de sociétés de premier rang ... >>
Spécial Outsourcing de la vie éco, réalisé en partenariat avec la Fédération Marocaine ... >>
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