Carrière
CHARGES DE CLIENTÈLE EN RÉCEPTION D'APPELS AVEC REBOND COMMERCIAL 24/24 et 7/7
Société
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales (développement web et community management), externalisation de métiers de back office et études, faisant parti du top 20 des outsourceurs français.
Présent en France, au Maroc, au Niger et à Madagascar, le groupe emploie plus de 1500 collaborateurs au service de clients de renom tels que : CDiscount, Coyote, Fnac, Ipsos, Histoire d'Or, M6 Web, Marionnaud, Mister Auto, Orange, PriceMinister, Renault, Rue du Commerce, Showroomprivé, The Kooples, Thomson, Vente Privée, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l'engagement et l'intégrité Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n'attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia !
- Promouvoir et faire la vente de notre service de soutien technique
- Prendre en charge les demandes des clients en les orientant et les rassurant quant aux différentes failles potentielles de leur système
- Offrir un excellent service à la clientèle
- Excellentes capacités de communication
- Expérience en service à la clientèle, un atout important
- Habileté à vulgariser les informations techniques aux clients ayant peu de connaissances techniques
- Motivé et énergique
- Facilité d’adaptation
- Capacité à travailler en équipe
- Patient et courtois
- Très bonnes connaissances techniques +être à l’aise dans l’utilisation des outils informatique
• Lieu des entretiens: le nouveau site de la Corniche / du Lundi au Vendredi 10h et 14h,
• Lieu du Travail : le nouveau site de la Corniche
- Grille Salariale : Un package salaire très motivant : 4000 (salaire fixe) +1500 (prime de production)+30 DHS prime de transport par jour travaillé si planifié au-delà de 21H)+Majoration de 25% si planifié au-delà de 21H)
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