La société

Atlas For Men est une marque déposée des Editions Atlas. Créé en 1999, le catalogue Atlas For Men propose aux hommes ayant un style de vie proche de la nature, des vêtements et accessoires "Outdoor" basés sur la détente et le plein air à des prix très attractifs.
 
Le contenu de la mission
Les bons résultats de Outsourcia sur les opérations de service client Editions Atlas ont motivé la société mère à donner à nouveaux sa confiance à Outsourcia en lui confiant la gestion du servce client Atlas For Men via :
La gestion de l'intégralité des appels et des e-mails du service client,
L'assurance d'une qualité de service optimale, avec un taux de prise d'appels de 90% minimum malgré de très fortes fluctuations de volume liées aux périodes de recrutement et à la parution de nouveaux catalogues,
Des opérations de vente additionnelle lors des lancements de catalogue,
Le traitement des mails et retours dan sun délai de 48h après réception.
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