Édition & Médias

L’EXTERNALISATION MULTICANAL COMME OUTILS DE DÉVELOPPEMENT DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE !

Sur un marché très concurrentiel, les acteurs du marché de l’édition et des médias doivent s’adapter et innover en permanence pour maintenir des objectifs d’acquisition client élevés :

# Développer de nouveaux canaux de communication (SMS, Social CRM...) en adéquation les uns avec les autres.

# Innover en permanence et développer de nouveaux produits et services adaptés aux cibles.

# Accompagner et renforcer la qualité de service afin d’augmenter la confiance client et de développer de nouvelles opportunités.

# Informer et conseiller : fondement d’une stratégie multicanal garantissant une satisfaction client de qualité.

Le groupe OUTSOURCIA propose un ensemble de prestations innovantes et complémentaires, permettant d’accompagner et de répondre aux différents enjeux de l’univers de l’Édition et cela à toutes les étapes de l’expérience client.