Centres de Relation Client

Le pôle "Centres de Relation Client", métier historique du groupe (création en 2003), propose à partir de ses 8 sites de production, des services et des solutions de gestion globale de la relation client à distance, couvrant l'ensemble du cycle de vie du client : avant-vente, vente, service client, support technique et commerciale, marketing téléphonique... :
 

# Une offre multicanal : contacts téléphoniques entrants et sortants, gestion des e-mails et du courrier, solutions de live chat, web call back et gestion de la relation client sur les réseaux sociaux.

# Une offre multilingue : français, anglais, espagnol, italien, néerlandais, allemand et portugais.

# Une offre multiservice : support commercial, service client et SAV, support technique, études et audits.

 

# Nous contacter : 

Mouna RACHEK
Directrice commerciale
 mrachek@outsourcia-group.com
 +33 1 47 79 01 22
 +33 6 32 81 49 12


 IMPLANTATIONS