La société

Créé en 2003, le Groupe Outsourcia est spécialisé dans la gestion de la relation client, l'externalisation offshore de processus métiers (BPO), le community management de réseaux sociaux et le développement informatique offshore (ITO). 

Après s'être positionnée, à sa création, avec une offre exclusivement offshore au Maroc, Outsourcia a initié son implantation en France en 2010 avec l'acquisition de l'opérateur As-com, basé à Suresnes. Ce développement sur le marché français a été renforcé avec l'implantation en octobre 2011 d'un nouveau site à Evreux. Ce développement onshore permet à Outsourcia : 

- D'apporter des solutions d'implantation mixtes à ses clients, 

- De proposer un laboratoire à proximité des donneurs d'ordre pour la mise en place de nouvelles opérations complexes, 

- De s'ouvrir à de nouveaux marchés non orientés vers l'offshore. 

Le groupe a poursuivi la diversification de son offre en proposant une solution de community management via une prise de participation substancielle dans la société Alias-Community, société experte en social media. 

A fin 2011, le Groupe Outsourcia emploie 700 personnes dont 500 à Casablanca et 200 en France avec 3 sites de production : Suresnes, Châtillon-en-Dunois et Evreux. Les collaborateurs recrutés au Maroc sont séléctionnés et formés par Offshore Academy, institut de formation filiale du groupe. 

Outsourcia est certifiée NF Service et a obtenu au Maroc le Label Responsabilité Sociale CGEM. 

Le groupe accompagne aujourd'hui des clients de renom tels que : Aquarelle, Atlas for men, BrandAlley, Carrefour, Coface, Coyote, Editions Atlas, France Abonnement, M6 Boutique, Pixmania, seloger, Thomson, Wonderbox.