OUTSOURCIABLOG

Par Youssef Chraibi

Pixmania : 1er Prix Qualiweb 2012 de la Meilleure Relation Client On-line et 8e au classement toutes catégories confondus !

Le 14/02/2012 

 

 

Relation Client magazine vient de rendre public le classement annuel  des Trophées QualiWeb. 

Pour cette 14e édition,Pixmania enregistre une très belle performance en recevant le prix de la meilleure relation client on-line catégorie Loisirs et Culture et en se classant 8e toutes catégories confondues !

 

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"Un renversement de l'équilibre nord-sud dans les échanges économiques" !

Le 27/01/2012 

En 2011, le Groupe Outsourcia initiait une stratégie de délocalisation inversée via l'acquisition de l'opérateur As-com puis l'implantation à Evreux, en propre,  d'un nouveau site de production de 150 positions. 

 

En novembre dernier, nous inaugurions ces nouveaux locaux sous l'égide du M. Jean Louis DESTANS, Président du Conseil Général de l'Eure.

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Outsourcia bilan 2011 : les événements majeurs de l'année 2011 !

Le 23/01/2012 

L'année 2011 a été très riche en événements pour Outsourcia. Elle marquera sans doute un tournant majeur dans l'histoire du groupe.

 

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Meilleurs vœux 2012 !

Le 10/01/2012 

Le groupe Outsourcia et l’ensemble de ses collaborateurs vous présentent leurs meilleurs vœux de succès pour la nouvelle année !

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1er Good Morning Social Media - Reportage Econews du 20 décembre 2011 - 2M

Le 29/12/2011 

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Outsourcia à l'assaut des réseaux sociaux

Le 27/12/2011 

La Mode des médias sociaux n'est plus réservée qu'aux individus aujourd'hui. Les entreprises ont de plus en plus recours à ces outils qui s'avèrent être de puissants atouts marketing. 

 

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Comment définir le Social CRM ?

Le 27/12/2011 

Le Social CRM (Customer Relationship Management) ou le SRM (Social relationship Management) est le fait de prendre en compte les évolutions du consommateur ainsi que ses usages.

Avec le développement des Médias Sociaux, les internautes s'expriment désormais librement, quand ils le souhaitent, à n'importe quel jour ou heure, sur ce que l'on appelle le "web ouvert" (forums, blogs, site d'avis, Facebook, Twitter, etc...)

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Alias Community Pôle Social Media Outsourcia , remporte le Trophée du Meilleur Concept Communication au Devcom Maroc !

Le 13/12/2011 

 

Le 1er DEV COM MAROC s’est tenu les 7 et 8 décembre à Casablanca. Lancé en France en 2002, ce business forum se produit dans une douzaine de villes entre la France et la Belgique.

 

Ce concept ayant largement séduit les décideurs, le DEV COM s’exporte dans des pays à fort potentiel, en commençant par le Maroc pour la région Afrique et Moyen-Orient.

 

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Outsourcia parmi les 500 entreprises arabes et les 50 entreprises Nord Africaines les plus performantes !

Le 05/12/2011 

 

Outsourcia, pionnier de l’offshoring haut de gamme depuis 2003, est entré dans le classement des 500 entreprises Arabes (Arabia 500) et des 50 entreprises Nord Africaines (North Africa 50) les plus performantes en terme de croissance.

Une cérémonie de remise de prix aura lieu ce soir à Istanbul en présence de M. R. ERDOGAN, 1er ministre turc et de M. J. BIDEN, vice-président des Etats Unis

 

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Outsourcia pratique la délocalisation inversée

Le 23/11/2011 

La société de relation client Outsourcia s'est développée au Maroc avant d'étendre ses activités en France, un chemin inverse à celui emprunté par la plupart de ses concurrents

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Outsourcia dans le Top 30 des Outsourceurs francophones !

Le 21/11/2011 

Relation Client magazine vient de rendre public son classement annuel des meilleurs Outsourceurs. En 2010, Outsourcia enregistre une très belle performance et se classe ainsi à la 30ème place. 

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Soutenez Outsourcia, candidate à la 3ème édition des Morocco Awards !

Le 16/11/2011 

Le Groupe Outsourcia, pionnier de l’offshoring haut de gamme depuis 2003, est candidat à la 3ème édition des Morocco Awards. Les lauréats seront annoncés lors de la cérémonie de remise des trophées qui sera organisée en décembre prochain.

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Inauguration d'un nouveau site Outsourcia à Evreux - Reportage Journal 19/20 - France 3 Haute-Normandie

Le 11/11/2011 

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Un centre d'appels à Evreux

Le 10/11/2011 

 

Dans le cadre d'un plan de revitalisation mis en place en 2009 à Evreux après la suppression de 700 emplois chez GlaxoSmithKline, Outsourcia apporte un peu de baume au coeur de la région. 

 

Le groupe compte y installer un centre d'appels. Le bâtiment concerné, de 1 200m2, prend place dans l'enceinte de l'usine d'Evreux du laboratoire pharmaceutique.

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Ouverture d'un centre d'appels

Le 10/11/2011 

Le groupe Outsourcia va ouvrir à Evreux un centre d'appels qui doit compter 150 salariés d'ici à la fin de l'année, dans le cadre d'un plan de revitalisation mis en place en 2009 après la suppression dans cette ville de 700 postes chez GlaxoSmithKline. Ce centre sera implanté dans un bâtiment de 1.200m2. 

 

Source : France soir 05/11/11

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Outsourcia ouvre un centre d'appels de 150 positions à Evreux avec l'aide de GlaxoSmithKline

Le 04/11/2011 

Le Groupe Outsourcia va ouvrir un centre d'appels de 150 positions à Evreux dans le cadre du plan de revitalisation mis en place en 2009 après une restructuration importante du laboratoire GlaxoSmithKline. Ce centre en cours d'aménagement sera installé dans un bâtiment de 1 200 m2 dans l'enceinte de l'usine pharmaceutique. Outsourcia a déjà recruté 50 collaborateurs et a prévu d'en embaucher une centaine d'autres, d'ici la fin de l'année. 

 

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Outsourcia inaugure un nouveau site de 150 positions à Evreux

Le 03/11/2011 

Paris, le 2 novembre 2011 : Le groupe Outsourcia, pionnier de l’outsourcing haut de gamme depuis 2003, présent en France et au Maroc, inaugure, le 17 novembre prochain, un nouveau de site de production à Evreux, en présence notamment de Jean Louis Destans, Président du Conseil Général ainsi que de nombreuses personnalités de la région.

 

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Reportage sur le marché marocain des centres d'appels - Econews du 18 octobre 2011 - 2M

Le 03/11/2011 

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Outsourcia reçoit la certification NF Service «Centre de Relation Client»

Le 24/10/2011 

Le pionnier de l’outsourcing haut de gamme confirme son engagement dans une démarche qualité en obtenant une certification de référence pour la profession

 

Paris, le 17 octobre 2011 : Outsourcia, pionnier de l’outsourcing haut de gamme depuis 2003, présent en France et au Maroc, a vu ses efforts en terme de démarche qualité récompensés par la certification NF service pour son activité de Centre de Relation Client.

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